Qu'est-ce que la Téléphonie d' entreprise sur IP ?
La téléphonie IP, aussi appelée VOIP ou voix sur IP, est une technologie qui permet de transmettre des conversations téléphoniques sur des réseaux informatiques tels que l'Internet. Contrairement à la téléphonie traditionnelle qui utilise des lignes téléphoniques dédiées, la téléphonie IP utilise la connexion Internet pour transmettre la voix.
Quels avantages pour mon organisation ?
L’atout majeur de la VoIP est la réduction des coûts des télécommunications. En effet, cette innovation technologique allège l’infrastructure nécessaire pour assurer les télécommunications vocales. La qualité sonore est meilleure dans certains cas, en comparaison aux lignes téléphoniques classiques. Cette technologie offre également davantage de flexibilité aux entreprises qui souhaitent ajouter ou supprimer des utilisateurs en fonction de leurs besoins sans avoir à installer de nouvelles lignes téléphoniques.
Les utilisateurs peuvent passer ou recevoir des appels depuis n’importe quel support grâce au cloud (ordinateur, tablette, smartphone…), tout en bénéficiant d’une qualité de service identique à celle fournie par les opérateurs. En plus des appels, les solutions VoIP intègrent également des options de communication unifiée pour les téléphones fixes et téléphones portables : enregistrement des appels, visioconférence, SMS professionnels…
Elles peuvent aussi être facilement intégrées à d'autres applications et services de communication, tels que la vidéoconférence et la messagerie instantanée.
Enfin, les solutions de téléphonie VoIP peuvent être facilement mises à l'échelle pour répondre aux besoins de croissance de l'entreprise sans nécessiter de coûts supplémentaires.
L’utilisation d’une solution VoIP représente donc un atout non négligeable pour les entreprises qui souhaitent fluidifier leurs échanges, et profiter d’une interopérabilité de leurs supports de communication.
Quels sont les différents types de téléphonie sur IP ?
Il existe deux infrastructures de Téléphonie sur IP :
Le choix entre IPBX et Centrex dépend des besoins et des ressources de l'entreprise.
Comment migrer vers la téléphonie IP ?
La migration vers la téléphonie IP peut être une étape importante pour une entreprise qui souhaite moderniser ses outils de communication.
Voici les étapes clés pour réussir une migration vers la téléphonie IP :
Il est important de déterminer les besoins spécifiques de l'entreprise en matière de communication, y compris les fonctionnalités souhaitées, le nombre d'utilisateurs, les besoins de bande passante, etc.
Une fois les besoins évalués, il convient de rechercher un fournisseur de service de téléphonie IP qui répond aux exigences de l'entreprise. Il est important de prendre en compte les coûts, la qualité de service, la fiabilité, etc.
La téléphonie IP nécessite une connexion Internet haut débit et une infrastructure réseau solide. Il est important de configurer correctement le réseau pour s'assurer que la qualité de la voix et la bande passante sont adéquates.
Les téléphones IP sont différents des téléphones traditionnels, ils utilisent une connexion Internet pour passer des appels. Il est important de sélectionner les téléphones IP qui conviennent aux besoins de l'entreprise.
Il est important de former les utilisateurs à l'utilisation de la nouvelle technologie et des téléphones IP ainsi qu'à l'utilisation de nouvelles fonctionnalités.
Une fois que tous les éléments sont en place, il est important de tester le système et de le déployer progressivement.