Déploiement et maintenance normalisés d'un système de collecte de billets sans contact pour garantir la satisfaction, la sécurité et l'efficacité des passagers.
Plan Group a été sélectionné pour travailler avec 11 autorités de transport pour déployer et maintenir les dernières solutions de paiement sans contact sur tous les bus, les tramways, le métro et les stations de transport en commun dans le sud, le centre et l'est de l'Ontario.
L'équipe de Plan Group a travaillé sur une évolution des déploiements Presto depuis 2009. Notre champ d'action comprend l'ingénierie complète, la fabrication, l'assemblage, la mise en kit et l'installation du système de paiement électronique. Le déploiement initial a commencé avec une agence de transport en commun et s'est depuis étendu à l'ensemble des 11 agences.
En outre, l'équipe assure désormais la maintenance et l'entretien de tous les appareils afin de garantir la disponibilité de l'ensemble des flottes.
Principales innovations, défis et solutions mises en œuvre :
- Des supports et des boîtiers personnalisés ont été conçus et mis en œuvre pour garantir l'esthétique et la sécurité des dispositifs de paiement.
- Ingénierie personnalisée pour adapter les bus à la connectivité du réseau.
- Collaboration avec l'agence de transport pour assurer la sécurité des passagers, de leur personnel et des membres de notre équipe.
- Déploiement d'une équipe de plus de 20 techniciens 24x7 pour s'assurer que tous les dispositifs sont pleinement fonctionnels et respectent les accords de niveau de service du client afin de garantir une satisfaction globale.
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Angelo Marasco
Directeur des transports, Plan Group Technology