GNVERT: una plataforma digital única para gestionar 100 estaciones de GNV en tiempo real
GNVERT: una plataforma digital única para gestionar 100 estaciones de GNV en tiempo real
¿Cómo ayuda Equans Digital a GNVERT en la supervisión, la gestión y el aprovechamiento de los datos de su red nacional?
Ante el rápido crecimiento de las formas alternativas de movilidad y el aumento constante del número de estaciones, clientes y transacciones, GNVERT se enfrentaba a un gran reto: centralizar todos sus datos operativos en un único entorno, capaz de garantizar el rendimiento operativo, la supervisión en tiempo real y la excelencia en el servicio.
Para responder a estos retos, Equans Digital ha diseñado y desarrollado una plataforma SaaS (Software as a Service) específica para el sector que permite hoy en día a GNVERT gestionar toda su actividad desde un portal centralizado, inteligente y conectado. Desde 2021, esta solución ayuda a los equipos en la gestión diaria de más de 100 estaciones repartidas por todo el territorio francés y de decenas de miles de usuarios.
GNVERT: un actor clave de la movilidad sostenible en Francia
Filial de ENGIE Solutions, GNVERT está especializada en el desarrollo y la explotación de soluciones de movilidad con bajas emisiones de carbono destinadas a flotas profesionales. La empresa implanta y gestiona una red nacional de estaciones que distribuyen gas natural para vehículos (GNV), BioGNV y otras energías alternativas para apoyar la transición energética del sector del transporte.
En un contexto de crecimiento sostenido del mercado, GNVERT necesitaba disponer de herramientas capaces de garantizar a la vez la gestión operativa de su red, el seguimiento del consumo energético, la supervisión de los equipos y la mejora continua de la experiencia del cliente.
Antes del proyecto, los datos necesarios para la explotación de la red procedían de múltiples fuentes: estaciones de servicio, dispositivos de registro de presencia, sistemas transaccionales, plataformas de socios y herramientas de gestión de clientes. Esta fragmentación limitaba la visibilidad global de las operaciones y complicaba la toma de decisiones.
GNVERT debía hacer frente a tres retos estratégicos:
Dado que la información estaba repartida entre varios sistemas, los equipos carecían de una visión consolidada y en tiempo real de la actividad de la red. La centralización de los datos era imprescindible para mejorar la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta de los equipos.
La actividad se basa en la continuidad del funcionamiento de las infraestructuras. Por lo tanto, era fundamental supervisar constantemente las estaciones, los equipos, las transacciones y los sistemas de acceso para detectar de inmediato cualquier incidencia que pudiera afectar a los clientes.
El aumento del número de estaciones, tarjetas de identificación y cuentas de clientes requería una plataforma moderna que ofreciera mayor autonomía a los usuarios, un acceso simplificado a la información y nuevas herramientas de generación de informes y notificaciones.
Una plataforma SaaS en el centro de las operaciones de GNVERT
Para hacer frente a estos retos, los equipos de Equans Digital han diseñado una plataforma empresarial centralizada capaz de coordinar todos los flujos operativos y energéticos de GNVERT.
La plataforma SaaS centraliza en una única interfaz toda la información relacionada con las estaciones, las tarjetas de acceso, las cuentas de clientes, las transacciones y los datos operativos.
Este enfoque ofrece a los equipos de GNVERT una visión completa de su actividad y reduce considerablemente el uso de múltiples herramientas aisladas entre sí. De este modo, los usuarios disfrutan de una mayor productividad y de un acceso simplificado a los datos esenciales para su trabajo.
Equans Digital también ha desarrollado un avanzado sistema de supervisión y alertas que integra los informes de campo, el seguimiento de transacciones, la gestión automatizada de incidencias y las notificaciones multicanal.
Gracias a esta capacidad de supervisión permanente, los equipos pueden detectar las anomalías más rápidamente, acelerar las intervenciones y mejorar de forma sostenible la disponibilidad de las estaciones de la red.
La plataforma integra y consolida los datos procedentes de numerosas fuentes, entre las que se incluyen los sistemas de gestión de las estaciones, las transacciones energéticas y los datos facilitados por Enedis y GRDF.
A continuación, estos datos se analizan mediante cuadros de mando, indicadores de rendimiento e informes, lo que permite a GNVERT disponer de una gestión energética precisa y fiable.
Este enfoque basado en datos facilita la toma de decisiones y contribuye a la optimización del rendimiento operativo de la red.
Uno de los puntos fuertes del proyecto reside en su capacidad para integrar fuentes de datos heterogéneas en un entorno unificado. La plataforma SaaS se interconecta, entre otros, con diferentes sistemas y proveedores de datos, tales como:
- MADIC
- LAFON
- GIR
- Enedis
- GRDF
Esta interoperabilidad permite a GNVERT disponer de una visión consolidada y coherente de su actividad, al tiempo que automatiza numerosos procesos de negocio.
Por qué GNVERT ha elegido a Equans Digital
Experiencia integrada en energía y tecnología digital
Un profundo conocimiento de los retos energéticos, combinado con competencias avanzadas en desarrollo de software, datos y operaciones.
Construcción conjunta ágil
Una plataforma creada y mejorada en estrecha colaboración con los equipos de negocio de GNVERT para responder lo más fielmente posible a las necesidades operativas.
Dominio de la integración de datos
La capacidad de conectar y sacar partido a múltiples sistemas de socios dentro de una única plataforma.
Acompañamiento integral
Desde el diseño hasta el alojamiento, pasando por el desarrollo, la explotación y el mantenimiento de las aplicaciones.
Una colaboración ágil y experiencia integral
Desde 2021, Equans Digital acompaña a GNVERT en la evolución continua de la plataforma gracias a una organización ágil basada en la colaboración con los equipos de negocio.
El proyecto cuenta con conocimientos especializados complementarios:
- Gestión de producto
- Diseño de UX/UI
- Arquitectura de aplicaciones
- Desarrollo web
- Desarrollo móvil
- API e interoperabilidad
- Datos e informes
- DevOps
- Alojamiento
- Supervisión y operaciones
- Asistencia al usuario
Esta capacidad para abarcar todo el ciclo de vida de una solución digital constituye un fuerte factor diferenciador de Equans Digital, que combina la experiencia en infraestructuras energéticas, el dominio de los sistemas de información y la excelencia tecnológica.
Cifras clave de la plataforma DOGESTAT y de la red GNVERT
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Equans Digital diseña, desarrolla y gestiona plataformas digitales especializadas capaces de centralizar datos, supervisar equipos, automatizar procesos y mejorar el rendimiento operativo de las empresas del sector energético, de infraestructuras y de servicios. Hablemos de tu proyecto y construyamos juntos una plataforma adaptada a tus necesidades empresariales.¿Quieres digitalizar y supervisar tus infraestructuras energéticas?
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