Se trata de una práctica en la que una empresa confía la gestión de sus activos informáticos y sistemas de información a una empresa externa.
Puede tratarse de hardware, sistemas operativos, aplicaciones o soporte a usuarios. En otras palabras, significa confiar la gestión de sus ordenadores, datos y programas informáticos a un proveedor de servicios informáticos especializado.
Este tipo de servicio puede ser gestionado a distancia por la empresa a la que usted recurre, o haciendo que uno de sus técnicos le visite regularmente. Es lo que se conoce como gestión de instalaciones in situ.
La gestión de instalaciones es un tipo específico de externalización informática cuyo principal objetivo es permitir a las empresas concentrarse en sus procesos de negocio.
¿Un proyecto de externalización para su empresa? Equans Digital puede ayudarle.
Es importante elegir bien a su socio de externalización informática, teniendo en cuenta que se trata de un ámbito en el que la discreción es esencial.
Los expertos de Equans Digital acompañan a las empresas que desean externalizar la gestión de sus sistemas informáticos. Tras la elaboración de un contrato de externalización informática, acompañamos a nuestros clientes en la gestión, la explotación y el mantenimiento de su infraestructura informática.
Establecemos una externalización segura y también tenemos un papel de asesoramiento durante todo el contrato.
Con nuestros servicios a medida, optimizamos y actualizamos sus activos de TI para una transformación digital acelerada.
¿Qué incluye un servicio de gestión de instalaciones?
Las soluciones de externalización de redes ofrecidas por empresas especializadas pueden incluir todos o algunos de estos servicios informáticos:
¿Cuáles son los distintos tipos de externalización para las PYME?
En función del tamaño de la empresa y de la naturaleza y el volumen de sus datos, el nivel de externalización que debe implantarse no será el mismo.
Es imprescindible realizar una auditoría completa de su sistema para elegir el servicio adecuado.
- Subcontratación global: la empresa confía la gestión completa de su infraestructura informática y de sus sistemas de información a un proveedor de servicios externo.
- Externalización parcialla empresa externaliza sólo algunas partes específicas de su infraestructura o procesos informáticos. Por ejemplo, la empresa puede decidir externalizar la gestión de sus servidores, la red o el soporte técnico. Sin embargo, conserva la gestión interna de los demás aspectos de su infraestructura.
- Subcontratación de infraestructuras :la empresa subcontrata la gestión y el mantenimiento de su red y/o infraestructura informática. Esto incluye la gestión de servidores, redes o incluso servicios de copia de seguridad.
- Subcontratación de aplicaciones: la empresa confía todo el desarrollo y la puesta en producción de una aplicación al proveedor de servicios externo.
Una empresa puede optar por externalizar una o varias áreas en función de sus necesidades y estrategia.
¿Cuáles son las ventajas de la externalización?
Un problema informático puede tener un gran impacto en su empresa y graves implicaciones para su producción y sus ventas.
Un problema informático puede tener un gran impacto en su empresa y graves implicaciones para su producción y sus ventas.
¿Por qué recurrir a una empresa de externalización informática? Son muchas las ventajas para las empresas:
La empresa reduce los costes asociados a la adquisición y gestión de equipos informáticos, como la compra de hardware y software, los costes de mantenimiento, los costes de contratación, así como los costes de cumplimiento de la normativa.
Lproveedores de servicios gestionados ofrecen servicios proactivos de supervisión y gestión para garantizar una disponibilidad y un rendimiento óptimos de los sistemas informáticos.
Llas empresas pueden ajustar fácilmente sus requisitos a medida que crece el negocio, sin tener que invertir en nuevas infraestructuras ni enfrentarse a limitaciones de capacidad.
Lasempresas de servicios gestionados implementan medidas de seguridad avanzadas, copias de seguridad periódicas de los datos y políticas de gestión de riesgos para garantizar la protección de la información sensible de la empresa y cumplir con la normativa vigente.
Los proveedores de servicios gestionados suelen contar con un equipo de expertos cualificados en distintos ámbitos de la informática.
Los proveedores de servicios gestionados suelen contar con un equipo de expertos cualificados en distintos ámbitos de la informática.
"La externalización de la gestión de instalaciones permite a una empresa centrarse plenamente en su actividad principal."
.
El contrato de externalización informática
Por regla general, un servicio de externalización requiere la elaboración de un contrato entre su empresa y un proveedor de servicios externo.
En él se mencionará el perímetro y naturaleza de las intervenciones, la duración de éstas, los plazos de intervención, su coste o las distintas obligaciones y responsabilidades de cada parte.
Es importante que el contrato se redacte de forma clara y precisa, teniendo en cuenta las necesidades específicas de la empresa cliente.