Comment Equans Digital accompagne GNVERT dans la supervision, la gestion et la valorisation des données de son réseau national ?
Face à la croissance rapide des mobilités alternatives et à l'augmentation constante du nombre de stations, de clients et de transactions, GNVERT devait relever un défi majeur : centraliser l'ensemble de ses données d'exploitation au sein d'un environnement unique, capable de garantir performance opérationnelle, supervision en temps réel et excellence de service.
Pour répondre à ces enjeux, Equans Digital a conçu et fait évoluer une plateforme SaaS (Software as a Service) métier qui permet aujourd'hui à GNVERT de piloter l'ensemble de son activité depuis un portail centralisé, intelligent et connecté. Depuis 2021, cette solution accompagne les équipes dans la gestion quotidienne de plus de 100 stations réparties sur tout le territoire français et de dizaines de milliers d'utilisateurs.
GNVERT : un acteur majeur de la mobilité durable en France
Filiale d'ENGIE Solutions, GNVERT est spécialisée dans le développement et l'exploitation de solutions de mobilité bas carbone destinées aux flottes professionnelles. L'entreprise déploie et exploite un réseau national de stations distribuant du Gaz Naturel Véhicule (GNV), du BioGNV ainsi que d'autres énergies alternatives pour accompagner la transition énergétique des transports.
Dans un contexte de croissance soutenue du marché, GNVERT devait disposer d'outils capables d'assurer à la fois la gestion opérationnelle de son réseau, le suivi des consommations énergétiques, la supervision des équipements et l'amélioration continue de l'expérience client.
Avant le projet, les données nécessaires à l'exploitation du réseau provenaient de multiples sources : stations, badgeurs, systèmes transactionnels, plateformes partenaires et outils de gestion clients. Cette fragmentation limitait la visibilité globale des opérations et complexifiait les prises de décision.
GNVERT devait répondre à trois enjeux stratégiques :
Les informations étant réparties entre plusieurs systèmes, les équipes manquaient d'une vision consolidée et temps réel de l'activité du réseau. La centralisation des données était indispensable pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la réactivité des équipes.
L'activité repose sur la continuité de fonctionnement des infrastructures. Il était donc essentiel de surveiller en permanence les stations, les équipements, les transactions et les systèmes d'accès afin d'identifier immédiatement les incidents susceptibles d'impacter les clients.
L'augmentation du nombre de stations, de badges et de comptes clients nécessitait une plateforme moderne offrant davantage d'autonomie aux utilisateurs, un accès simplifié aux informations et de nouveaux outils de reporting et de notification.
Une plateforme SaaS au cœur des opérations GNVERT
Pour répondre à ces enjeux, les équipes d'Equans Digital ont conçu une plateforme métier centralisée capable d'orchestrer l'ensemble des flux opérationnels et énergétiques de GNVERT.
La plateforme SaaS centralise au sein d'une interface unique l'ensemble des informations liées aux stations, aux badges, aux comptes clients, aux transactions et aux données d'exploitation.
Cette approche offre aux équipes GNVERT une vision complète de leur activité et réduit considérablement le recours à des outils multiples et cloisonnés. Les utilisateurs bénéficient ainsi d'une meilleure productivité et d'un accès simplifié aux données essentielles à leur métier.
Equans Digital a également développé un dispositif avancé de supervision et d'alerting intégrant les remontées terrain, le monitoring des transactions, la gestion automatisée du ticketing et les notifications multi-canaux.
Grâce à cette capacité de surveillance permanente, les équipes peuvent détecter plus rapidement les anomalies, accélérer les interventions et améliorer durablement la disponibilité des stations du réseau.
La plateforme intègre et consolide les données issues de nombreuses sources, notamment les systèmes de gestion des stations, les transactions énergétiques ainsi que les données fournies par Enedis et GRDF.
Ces données sont ensuite exploitées au travers de tableaux de bord, d'indicateurs de performance et de reportings permettant à GNVERT de disposer d'un pilotage énergétique précis et fiable.
Cette approche data-driven facilite la prise de décision et contribue à l'optimisation des performances opérationnelles du réseau.
L'une des forces du projet réside dans sa capacité à intégrer des sources de données hétérogènes au sein d'un environnement unifié. La plateforme SaaS s'interconnecte notamment avec différents systèmes et fournisseurs de données tels que :
- MADIC
- LAFON
- GIR
- Enedis
- GRDF
Cette interopérabilité permet à GNVERT de disposer d'une vision consolidée et cohérente de son activité tout en automatisant de nombreux processus métiers.
Pourquoi GNVERT a choisi Equans Digital
Expertise énergie et digitale intégrée
Une compréhension approfondie des enjeux énergétiques combinée à des compétences avancées en développement logiciel, data et exploitation.
Co-construction agile
Une plateforme construite et enrichie en étroite collaboration avec les équipes métier de GNVERT afin de répondre au plus près des besoins opérationnels.
Maîtrise de l'intégration des données
La capacité à connecter et valoriser de multiples systèmes partenaires au sein d'une plateforme unique.
Accompagnement de bout en bout
De la conception à l'hébergement, en passant par le développement, l'exploitation et la maintenance applicative.
Une collaboration agile et une expertise de bout en bout
Depuis 2021, Equans Digital accompagne GNVERT dans l'évolution continue de la plateforme grâce à une organisation agile fondée sur la co-construction avec les équipes métier.
Le projet mobilise des expertises complémentaires :
- Product Ownership
- UX/UI Design
- Architecture applicative
- Développement web
- Développement mobile
- API & interopérabilité
- Data & reporting
- DevOps
- Hébergement
- Supervision et exploitation
- Support utilisateurs
Cette capacité à couvrir l'intégralité du cycle de vie d'une solution digitale constitue un différenciateur fort d'Equans Digital, associant expertise des infrastructures énergétiques, maîtrise des systèmes d'information et excellence technologique.
