Il s'agit d'une pratique dans laquelle une entreprise confie la gestion de son parc informatique et de ses systèmes d'information à une entreprise externe.
Cela peut concerner le matériel, les systèmes d'exploitation, les applications ou encore l'aide aux utilisateurs. En d'autres termes, cela revient à confier la gestion de vos ordinateurs, données et logiciels à un prestataire informatique spécialisée.
Ce type de prestation peut être gérer à distance via la société à laquelle vous faîtes appel, ou par le déplacement régulier de l’un de ses techniciens sur place. On parle dans ce cas d'infogérance sur site.
L'infogérance est un type précis d'externalisation informatique, dont l'objectif principal est de permettre à l'entreprise de se concentrer sur son processus métier.
Un projet d'infogérance pour votre entreprise ? Equans Digital vous accompagne !
Il est important de bien choisir son partenaire en infogérance de parc informatique, sachant qu’il s’agit d’un domaine où la discrétion est essentielle.
Les experts d'Equans Digital accompagnent les entreprises qui souhaitent externaliser la gestion de leur système informatique. Après avoir établi un contrat d'infogérance informatique, nous accompagnons nos clients dans la gestion, l'exploitation et la maintenance de son infrastructure informatique.
Nous mettons en place une infogérance sécurisée et avons également un rôle de conseil tout au long du contrat.
Avec nos prestations sur-mesure, nous optimisons et mettons à niveau votre parc informatique pour une transformation digitale accélérée.
Que comprend un service d'infogérance ?
Les solutions d'infogérance réseaux proposées par les sociétés spécialisées peuvent comprendre tout ou partie de ces services informatiques :
Quels sont les différents types d'infogérance pour les PME ?
Selon la taille de l'entreprise, la nature et la volumétrie de ses données, le niveau d'infogérance à mettre en place ne sera pas le même.
Il est essentiel de réaliser en amont un audit complet de votre système afin de choisir la bonne prestation.
- L'infogérance globale : l'entreprise confie la gestion complète de son infrastructure informatique et de ses systèmes d'information à un prestataire externe.
- L'infogérance partielle : l'entreprise externalise uniquement certaines parties spécifiques de son infrastructure informatique ou de ses processus. Par exemple, l'entreprise peut décider de confier la gestion de ses serveurs, de son réseau ou de son support technique à un prestataire externe. Elle conserve cependant en interne la gestion des autres aspects de son infrastructure.
- L'infogérance d’infrastructure : l'entreprise externalise la gestion et la maintenance de son infrastructure réseau et/ou informatique. Cela englobe la gestion des serveurs, des réseaux ou bien encore des services de sauvegarde.
- L'infogérance applicative : l'entreprise confie l’ensemble du développement et la mise en production d’une application au prestataire externe.
- L'infogérance d' exploitation : l'entreprise confie la gestion et l'exploitation quotidiennes de ses activités informatiques à un prestataire externe.
Une entreprise peut choisir d'externaliser un ou plusieurs domaines en fonction de ses besoins et de sa stratégie.
Quels sont les avantages de l'infogérance ?
Un problème informatique peut fortement impacter votre entreprise et avoir de lourdes compétences sur votre production, vos ventes.
Pourquoi faire appel à une entreprise d'infogérance informatique ? Les atouts sont nombreux pour les entreprises :
L'entreprise réduit les coûts liés à l'acquisition et à la gestion du matériel informatique tels que l'achat de matériel et de logiciels, les coûts de maintenance, les coûts de recrutement ainsi que les coûts de mise en conformité avec les réglementations.
Les prestataires d'infogérance fournissent des services de surveillance et de gestion proactives pour assurer la disponibilité et la performance optimale des systèmes informatiques.
Les entreprises peuvent ajuster facilement leurs besoins en fonction de la croissance de l'entreprise, sans avoir à investir dans de nouvelles infrastructures ou à faire face à des contraintes de capacité.
Les sociétés d'infogérance mettent en place des mesures de sécurité avancées, des sauvegardes régulières des données et des politiques de gestion des risques pour assurer la protection des informations sensibles de l'entreprise et se conformer aux réglementations en vigueur.
Les prestataires de services d'infogérance disposent généralement d'une équipe d'experts qualifiés dans différents domaines de l'informatique.
L'externalisation de l'infogérance permet à une société de se consacrer pleinement à son cœur de métier.
Le contrat d'infogérance informatique
En règle générale, une prestation d’infogérance nécessite la mise en place d’un contrat entre votre société et un prestataire extérieur.
Celui-ci va mentionner le périmètre et la nature des interventions, la durée de celle-ci, les délais d'intervention, son coût ou encore les différentes obligations et responsabilités de chaque partie.
Il est important que le contrat soit rédigé de manière claire et précise, en prenant en compte les besoins spécifiques de l'entreprise cliente.